El Instituto Nacional de Migración (INMRD) ha lanzado la segunda edición de su Carta Compromiso al Ciudadano, con el objetivo de asegurar la prestación de servicios de calidad, transparentes, confiables y accesibles. La presentación de este instrumento se llevó a cabo en un evento que contó con la participación de autoridades del Ministerio de Administración Pública (MAP), funcionarios de otras entidades gubernamentales, personal del INM RD y miembros del público en general.
La Carta, elaborada por la División de Planificación y Desarrollo del INM RD, detalla los compromisos que la institución asume frente a los usuarios, así como los servicios disponibles y los estándares de calidad que se mantienen.
El Dr. Wilfredo Lozano, director ejecutivo del INM RD, y Sheyla Castillo Núñez, viceministra de Servicios Públicos del MAP, encabezaron el evento. Entre los invitados se encontraban representantes del Ministerio de Interior y Policía, la Dirección General de Migración (DGM), así como diversos colaboradores clave del INM RD.
Durante la presentación, Castillo Núñez destacó la importancia de este documento como una herramienta fundamental para mejorar la gestión pública y fortalecer la relación entre los ciudadanos y el Estado dominicano.
El Dr. Lozano subrayó el compromiso del INM RD con la mejora continua de la calidad de los servicios, la transparencia en la gestión y la atención profesional y amable a todos los ciudadanos. También resaltó la relevancia de las capacitaciones ofrecidas por la Escuela Nacional de Migración, unidad educativa del INM RD, como parte de los compromisos establecidos en la Carta Compromiso.
El evento concluyó con la entrega simbólica de la Carta Compromiso a Emily Veras, usuaria de los servicios de la Escuela Nacional de Migración, como muestra del firme compromiso del INM RD con la excelencia en el servicio.