La Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) habilitó una nueva herramienta digital que permitirá a los usuarios verificar el monto de sus facturas de energía eléctrica. La Calculadora de Factura Eléctrica permite conocer cómo se determina el valor a pagar de acuerdo con el consumo registrado y sirve […]
Protecom declaró improcedentes 34,788 reclamos de usuarios durante el primer semestre del 2026
La Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) cerró los primeros seis meses del año con 52,254 decisiones sobre reclamaciones presentadas por usuarios del servicio eléctrico. De ese total, 34,788 fueron declaradas improcedentes, mientras que 17,466 resultaron favorables para los consumidores. Las cifras oficiales muestran que el 66.58 % […]
Protecom asegura que emitió 17,466 decisiones a favor de los usuarios en los primeros seis meses del año
La Dirección de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) informó que durante los primeros seis meses de 2026 emitió 17,466 decisiones procedentes a favor de usuarios del servicio eléctrico, como parte de los procesos de reclamación atendidos por esa dependencia. Según el balance correspondiente al primer semestre, entre enero y […]
Fuerza del Pueblo denuncia crisis en el Sector Eléctrico: pérdidas de un 40 %, déficit triplicado y sobrefacturación
SANTO DOMINGO, República Dominicana. – La Fuerza del Pueblo, a través de su Secretaría de Energía, compareció hoy en rueda de prensa ante el país para denunciar la grave situación que afecta al sector eléctrico nacional, caracterizada por constantes apagones, denuncias de sobrefacturación y un nivel alarmante de pérdidas financieras y […]
SIE pondrá en marcha una nueva plataforma digital para atender reclamos de los usuarios
La Superintendencia de Electricidad (SIE) pondrá en marcha una nueva plataforma digital que facilitará el proceso de registro, recepción y seguimiento de los reclamos de los usuarios del servicio público de electricidad. Este proyecto introducirá un cambio orientado a facilitar las reclamaciones que recibe la Dirección de Protección al Consumidor (Protecom), unidad de la Superintendencia creada para […]