La empresa de telecomunicaciones Claro Dominicana confirmó este miércoles que información de un grupo de clientes individuales de sus servicios móviles quedó expuesta de manera no autorizada, situación que llevó a la empresa a activar sus protocolos de seguridad para determinar el alcance del incidente.
La compañía explicó que, tras las verificaciones realizadas por su equipo especializado, se identificó la exposición de números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado. Claro aseguró que estos datos, por sí solos, no permiten ingresar a las cuentas de los usuarios, efectuar transacciones ni acceder al contenido de sus comunicaciones.
El pronunciamiento se produce luego de que un usuario identificado como «jarol1488» publicara en un foro de internet que tenía una base de datos supuestamente relacionada con 2,889,256 clientes de Claro Dominicana. Según esa publicación, el archivo incluiría información sobre líneas telefónicas, tarjetas SIM, suscripciones y planes.
Sin embargo, Claro no confirmó que esa cantidad de registros corresponda al incidente ni especificó cuántos clientes resultaron afectados. La empresa indicó que continuará con las acciones de seguridad y el fortalecimiento de sus controles para proteger la información de sus usuarios.
Asimismo, recomendó a sus clientes consultar su portal oficial para conocer las medidas generales de prevención y seguridad que deben adoptar ante este tipo de situaciones.