Durante las últimas semanas, decenas de usuarios han utilizado las redes sociales para denunciar aumentos significativos en sus facturas eléctricas. Las publicaciones, acompañadas de fotografías de recibos y testimonios personales, han generado un intenso debate sobre los cobros realizados por las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDES).
Mientras los reclamos aumentan, las distribuidoras sostienen que las tarifas no han sido modificadas y atribuyen el fenómeno al incremento del consumo provocado por las altas temperaturas.
El descontento popular tiene un punto crítico en la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, entidad que lidera el volumen de reclamos a nivel nacional. La tensión social se concentra en las demarcaciones de mayor densidad poblacional, como la provincia Santo Domingo y la Zona Oriental, donde el incremento en los montos facturados, sumado a las prolongadas tandas de apagones, ha generado protestas comunitarias que incluyen la quema de neumáticos y el bloqueo de vías públicas.
Un recibo de RD$17,831 desata indignación
Uno de los casos que más atención ha generado es el de un usuario identificado en Instagram como @luismanuel0307.
Según explicó, cuenta con paneles solares en su vivienda, vive solo y pasa gran parte del día fuera de casa por motivos laborales. Sin embargo, recibió una factura por RD$17,831, una cifra que contrasta con los montos que acostumbraba pagar anteriormente.
Su denuncia rápidamente se viralizó y abrió una nueva ola de cuestionamientos sobre la medición del consumo eléctrico.
Pequeños empresarios que no resisten los costos
Otro caso que resonó por varios días fue el de la emprendedora Cania Jones, propietaria de la repostería Makarios Postres, ubicada en Pantoja, anunció el cierre definitivo de su negocio tras casi cuatro años de operación.
Jones explicó que los elevados costos energéticos y la acumulación de deudas derivadas de acuerdos de pago terminaron haciendo insostenible la continuidad del establecimiento. Según indicó, la deuda por concepto de electricidad superó los RD$68,000 razón por la cual tuvo que cerrar su local físico. Tras salir esta denuncia, otros emprendedores de pequeños negocios también denunciaron estar siendo afectados.
La oposición reclama y pide auditoría profunda a las EDES
Por su parte, el diputado del Partido de la Liberación Dominicana (PLD), Charles Mariotti Jr., cuestionó los constantes incrementos denunciados por los usuarios y exigió una auditoría integral al sistema eléctrico. El legislador fiscalizó aspectos clave como las elevadas pérdidas de las distribuidoras, la transparencia de los subsidios estatales y la efectividad de los órganos de protección al consumidor.
En ese sentido, el bloque de diputados del PLD sometió tres proyectos de resolución para interpelar a los administradores de Edeeste, Edesur y Edenorte. Mariotti Jr. explicó que las autoridades deben rendir cuentas ante el Congreso Nacional sobre el destino de casi 2,000 millones de dólares aprobados para la transformación del sistema energético. Señaló que, aunque estos recursos estaban destinados a la mejora de las redes de distribución y a la eficiencia energética, la realidad demuestra un evidente retroceso en la calidad del servicio.
A estas demandas se sumó la Fuerza del Pueblo (FP), organización que solicitó este martes una investigación exhaustiva sobre las facturaciones desproporcionadas. El partido opositor enfatizó la contradicción de recibir cobros excesivos en medio de un deterioro del servicio marcado por recurrentes apagones, por lo que instó a las autoridades a auditar los medidores de forma objetiva, transparente y rigurosa para garantizar que los montos reflejen el consumo real de las familias.
Problema que afecta hasta al Presidente de la Cámara de Diputados
Por otro lado, esta semana tras ser cuestionado sobre el tema y si se ha visto afectado, el presidente de la Cámara de Diputados, Alfredo Pacheco, reveló que su factura eléctrica pasó de aproximadamente RD$21,000 a RD$30,000.
Aunque reconoció la necesidad de revisar los procesos de facturación, el legislador respondió entre risas que «hay que creerle a los ciudadanos y también a las EDES», al tiempo que expresó su expectativa de que una reducción en las temperaturas pueda reflejarse en menores niveles de consumo.
La versión oficial de las EDES; «No han aumentado las tarifas»
Frente a la lluvia de críticas, Edeeste, Edenorte y Edesur reiteraron que las tarifas eléctricas se encuentran estrictamente congeladas por disposición gubernamental desde marzo de 2022. Las distribuidoras sostienen que los montos reflejados no obedecen a un alza en el precio del kilovatio hora (kWh), sino a un incremento extraordinario en la demanda de energía provocado por las altas temperaturas, las cuales obligan a los equipos de refrigeración a trabajar a máxima capacidad.
Según explican, el incremento de las facturas está directamente relacionado con el aumento del consumo durante los meses de mayor calor.
Las distribuidoras sostienen que las olas de calor provocan un mayor uso de equipos eléctricos en los hogares.
Aires acondicionados funcionando durante más horas, abanicos operando constantemente y sistemas de refrigeración trabajando con mayor intensidad son algunos de los factores que, según las EDES, explican el aumento reflejado en las facturas.
Bajo esta versión, el problema no estaría en la tarifa ni en el sistema de facturación, sino en la cantidad de energía consumida por los usuarios.
Raquel Peña habla de las facturas… y se va la luz
El punto culminante de la coyuntura ocurrió durante la inauguración de la Expo Mercado de Valores 2026, cuando la vicepresidenta Raquel Peña fue abordada por los medios de comunicación sobre las constantes quejas que permean a distintos sectores de la sociedad por las altas facturaciones eléctricas. En pleno intercambio con la prensa, el servicio eléctrico se interrumpió de manera imprevista. “Se fue la luz”, exclamó la vicemandataria al quedar a oscuras por unos segundos, un episodio que sintetizó de forma contundente la fragilidad del sistema.
Pese al incidente, Peña enfatizó la necesidad de realizar un análisis exhaustivo que aporte respuestas claras y transparentes a los usuarios afectados. Reconoció el impacto económico de la situación al señalar que las autoridades entienden el peso que representa este gasto en el presupuesto de las familias dominicanas.
Al ser cuestionada sobre su experiencia personal con el servicio, la vicepresidenta explicó que cuenta con la peculiaridad de no registrar un alto consumo ni utilizar múltiples electrodomésticos, debido a que pasa la mayor parte del día fuera de su residencia por sus compromisos ejecutivos. En ese sentido, abogó por impulsar un ejercicio de concienciación sobre el uso eficiente del suministro eléctrico, combinado con una mayor labor pedagógica hacia la población.
El debate se intensifica… sin solución previsible
Mientras las EDES atribuyen los incrementos en las facturas al aumento del consumo provocado por las altas temperaturas, ciudadanos, comerciantes y legisladores continúan reclamando explicaciones más precisas sobre los procesos de medición, lectura de los medidores y facturación del servicio eléctrico.
Los registros de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) también reflejan la magnitud de los reclamos. De acuerdo con sus estadísticas, la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) ocupa el segundo lugar en volumen de quejas presentadas por los usuarios, mientras que Edenorte se ubica en el tercer puesto.
En el caso de Edeeste, aunque registra un menor volumen de reclamos generales en comparación con las otras distribuidoras, persisten focos de inconformidad en distintas zonas de la región Este, particularmente en Higüey, provincia La Altagracia, donde usuarios han reportado dificultades relacionadas con el suministro eléctrico y cuestionamientos sobre los montos facturados.
Al final, la pregunta sigue siendo la misma: ¿cómo se ha invertido el dinero destinado a fortalecer el sistema eléctrico y qué solución concreta se plantea para poner fin a una crisis de facturación que, con montos cada vez más cuestionados, continúa siendo un dolor de cabeza para los dominicanos?