United Airlines actualizó su contrato de transporte para dejar explícito que los pasajeros deben utilizar auriculares al reproducir audio o video durante el vuelo. La medida busca garantizar la convivencia en cabina y evitar molestias entre viajeros, especialmente ahora que la aerolínea amplía su servicio de conectividad de alta velocidad Starlink.
«Siempre hemos animado a los clientes a usar auriculares al escuchar contenido de audio y nuestras normas de Wi-Fi ya recuerdan a los clientes que usen auriculares. Parecía un buen momento para dejarlo aún más claro añadiéndolo al contrato de transporte», explicó Josh Freed, portavoz de United.
La compañía advirtió que quienes se nieguen a cumplir esta norma podrán ser bajados del avión o incluso se les podría negar el abordaje, en línea con las políticas de seguridad y convivencia que rigen sus operaciones.
Con esta decisión, United busca equilibrar el acceso a nuevas tecnologías de entretenimiento en vuelo con el respeto al entorno compartido, reforzando su compromiso con la comodidad de todos los pasajeros.