La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE) respondió a la denuncia realizada por una usuaria que cuestionó una factura eléctrica de RD$7,300 por un supuesto consumo de más de 560 kWh.
A través de un comentario en la publicación de la denuncia, la empresa informó que la cliente involucrada «estuvo siendo asistida a través de nuestra oficina comercial».
«Les informamos que la cliente relacionada con esta denuncia estuvo siendo asistida a través de nuestra oficina comercial. Nos reiteramos a la orden», indicó EDEESTE.
La respuesta de la distribuidora se produjo luego de que la ciudadana denunciara una presunta inconsistencia entre el consumo reflejado en su factura y la lectura que, según mostró en un video, registra actualmente su contador.
La afectada había asegurado que su medidor marcaba 153 kWh, pese a que recibió una factura de aproximadamente RD$7,300 asociada a un consumo superior a 560 kWh.
Asimismo, cuestionó que el monto correspondiera a un período que, según afirmó, fue facturado antes de que concluyera el mes anterior y sostuvo que había acudido en varias ocasiones a las oficinas de EDEESTE para reclamar por la situación.
En el comentario publicado en la denuncia, EDEESTE no ofreció detalles sobre el origen de la diferencia señalada por la usuaria ni especificó si la facturación será revisada o corregida.