El bienestar de los colaboradores ha adquirido un papel central en las estrategias de gestión humana debido a factores como el impacto de las nuevas tecnologías, el estrés laboral, el tránsito y la pandemia del COVID-19, los cuales han afectado la salud mental de los trabajadores.
Según el informe People Risk 2024, elaborado por Mercer, el deterioro de la salud mental se considera el riesgo más grave para los empleados en Latinoamérica, aunque ocupa el noveno lugar entre los riesgos más probables. Este desafío ha crecido, en parte, por la dificultad de acceso a atención médica desde la pandemia.
El estudio revela que más de la mitad de los encuestados teme que decisiones inadecuadas sobre beneficios (40%) y la escasez de talento (47%) puedan generar impactos catastróficos en las organizaciones.
Los principales riesgos asociados con el capital humano, que enfrentan las empresas en Latinoamérica y el Caribe, incluyen decisiones inadecuadas en compensación, el deterioro de la salud mental y posibles pandemias. Estos desafíos se proyectan como prioritarios para el próximo año.
Evento en Santo Domingo
Durante el evento «Fuerza Laboral 2.0: Liberando el Potencial Humano y Gestionando sus Riesgos», Ariel Almazán, vicepresidente ejecutivo de Beneficios, Salud y Bienestar para América Latina y el Caribe, mencionó que el 73% de los trabajadores en la región sufre de desgaste profesional.
Almazán destacó la importancia de abordar esta problemática, ya que la salud y bienestar de los empleados impactan directamente en el rendimiento organizacional. Invertir en estas áreas no solo protege a los colaboradores, sino que también ofrece un retorno significativo y sostenible para las empresas, especialmente ante riesgos como fenómenos climáticos y crisis sanitarias.
Nelly Escotto, líder de salud laboral en República Dominicana, subrayó que la pandemia ha agravado una crisis de salud mental en el país, con un aumento alarmante de casos de ansiedad y depresión. Este escenario resalta la urgencia de que las empresas implementen acciones efectivas para gestionar los riesgos asociados con la salud mental.
Escotto enfatizó que es esencial facilitar el acceso a servicios de apoyo psicológico y crear entornos laborales que prioricen el bienestar para salvaguardar tanto a los empleados como a la organización.
Informe People Risk 2024
El informe People Risk 2024, basado en las respuestas de 4,575 profesionales de recursos humanos y riesgos, clasifica los riesgos en cinco áreas clave: tecnología, liderazgo, salud, gobierno y medio ambiente. En el ámbito de la salud, los encuestados expresaron una alta preocupación por el deterioro de los sistemas de atención médica. El 47% de los participantes señaló que la productividad se ve afectada debido al tiempo y esfuerzo que los empleados deben invertir para acceder a servicios médicos. Además, un 43% resaltó el aumento de la duración de las ausencias por enfermedad, así como el incremento de reclamaciones de incapacidad a corto y largo plazo. Un 41% mencionó que ha habido un alza en las reclamaciones médicas en seguros privados y en los costos de atención médica.
Ante este contexto, la salud mental y el bienestar de los empleados se han convertido en temas críticos para la gestión de riesgos empresariales. Las organizaciones que prioricen estos aspectos, no solo mitigarán los riesgos, sino que también fomentarán un entorno más saludable y productivo. La inversión en bienestar de los empleados se presenta como una estrategia clave para enfrentar los desafíos que surgen en el panorama laboral actual y futuro.