El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció este lunes la habilitación de una nueva funcionalidad en su aplicación móvil (APP SeNaSa), que permitirá a sus afiliados consultar de forma rápida y directa el monto disponible para la compra de medicamentos. La medida busca fortalecer la transparencia, facilitar el acceso a la información y optimizar el uso de los servicios de salud.
Para utilizar esta opción, los usuarios deberán actualizar la aplicación en sus dispositivos móviles. Asimismo, quienes prefieran hacerlo de manera presencial podrán consultar esta información en cualquiera de las oficinas de la institución.
Disponible para regímenes específicos
Esta nueva herramienta estará disponible exclusivamente para afiliados pertenecientes a los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, así como a los Planes Voluntarios. Por otro lado, los afiliados del Régimen Subsidiado no podrán acceder a esta funcionalidad, ya que reciben sus medicamentos a través de las Farmacias del Pueblo, sin necesidad de consultar fondos disponibles.
De igual forma, los dependientes mayores de edad podrán visualizar el monto si cuentan con una cuenta activa en la aplicación. En el caso de menores de edad, la información será accesible únicamente a través del titular de la póliza.
Además, en caso de detectar alguna irregularidad en los montos, los usuarios podrán reportarla a través de los canales digitales oficiales, incluyendo la Oficina Virtual de Afiliados (OVA), el Chatbot Sofía o mediante llamada telefónica al centro de atención.