SANTO DOMINGO.- Más de 200 inspectores, orientadores y personal operativo de ProConsumidor estarán desplegados este viernes en todo el país para supervisar que los comercios no incurran en simulación de ofertas durante el Viernes Negro. Así lo informó el director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, quien señaló que el operativo busca garantizar que las prácticas comerciales se ajusten a la ley durante la jornada de mayor actividad comercial del año.
Según explicó Alcántara, este viernes concluye un operativo de monitoreo de cinco semanas, en el que la institución revisó publicidad, precios y mecanismos de venta en las principales provincias con mayor volumen de compras. Indicó que este sistema, implementado desde 2021, ha permitido que en los últimos tres años no se reciban reclamaciones por ofertas engañosas en las horas posteriores al Black Friday, gracias tanto a las advertencias dirigidas al comercio como a la colaboración de las empresas que han suministrado información a tiempo.
Para esta jornada, ProConsumidor contará con más de 150 inspectores —incluyendo al propio director— y el apoyo de orientadores y personal destinado a recibir denuncias, totalizando más de 200 colaboradores en las calles. Los equipos estarán distribuidos en tiendas estratégicas del Gran Santo Domingo, Santiago, San Pedro de Macorís, San Cristóbal y otras demarcaciones de alta afluencia.
Enfoque de la supervisión que hará ProConsumidor
La supervisión se centrará en los precios de electrodomésticos, uno de los segmentos más demandados. También verificarán el cumplimiento de los acuerdos establecidos, como entrega inmediata de mercancías y un plazo de gracia de cinco días para cambios o reclamaciones, destinado a evitar congestión en los establecimientos.
Alcántara exhortó a los consumidores a reportar cualquier irregularidad, especialmente si han monitoreado precios previos. Recordó que los canales de denuncia estarán habilitados durante toda la jornada y que el operativo concluirá entre las 7:00 y 8:00 de la noche.
El funcionario advirtió que los comercios que simulen ofertas o manipulen precios enfrentarán sanciones pecuniarias, cierre temporal en caso de reincidencia y posible remisión al Ministerio Público, conforme a la Ley 358-05 y otras normativas vigentes. Añadió que estos protocolos se aplican igualmente en otras temporadas de alto consumo.