El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) emitió una advertencia formal a la empresa Wordcoin, señalando que procederá con la incautación de sus equipos si no se cumplen con las normativas legales y las medidas correctivas solicitadas por la institución. La advertencia fue dada tras diversas denuncias presentadas por consumidores que alegan irregularidades en los servicios y prácticas comerciales de la empresa.
Pro Consumidor notificó la decisión mediante acto núm. 1840-24, de fecha 14 de noviembre de 2024, y se coordinó con el Departamento Jurídico para garantizar que los contratos de la empresa se apeguen a los preceptos legales establecidos en la normativa.
Wordcoin no ha respondido de manera adecuada
Asimismo, la entidad ha indicado que Wordcoin no ha respondido de manera adecuada a las solicitudes de información y a los requerimientos establecidos por la institución, lo que podría resultar en una violación de las leyes de protección al consumidor. La advertencia sobre la incautación de equipos es una medida que busca asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales y evitar que los derechos de los consumidores sigan siendo vulnerados.
La empresa Wordcoin, que opera en el sector de servicios financieros y tecnológicos, ha sido objeto de atención por parte de las autoridades debido a las quejas de usuarios que señalan irregularidades en sus operaciones y contratos. Pro Consumidor instó a la empresa a regularizar su situación de inmediato para evitar mayores sanciones y acciones legales en su contra.
Un total de 7,478 personas han accedido a ofrecer la captura de sus iris en los centros de Worldcoin en Santo Domingo, a cambio de un pago.
En caso de que la empresa no se ponga al día con las normativas, Pro Consumidor no descartó tomar las medidas más severas, incluida la incautación de los equipos de la compañía, como una forma de proteger los derechos de los consumidores.