Una usuaria de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE) denunció presuntas irregularidades en su facturación eléctrica, luego de recibir una factura de RD$7,300 por un supuesto consumo superior a 560 kWh, pese a que asegura que su contador registra actualmente 153 kWh.
La denuncia fue realizada a través de un video publicado en redes sociales, en el que la afectada mostró la lectura de su medidor y comparó su consumo con el de varios vecinos, quienes, según afirmó, registran lecturas similares o superiores y pagan montos considerablemente menores.
De acuerdo con la denunciante, su nuevo contador eléctrico fue instalado el pasado 19 de junio. Sin embargo, aseguró que para julio ya aparecía registrado un consumo de aproximadamente 564 kWh, cifra que, según sostuvo, no coincide con la lectura que muestra actualmente su medidor.
“Este video es para EDEESTE. Este es mi contador y, hasta el día de hoy, tiene 153”, expresó la usuaria mientras mostraba el dispositivo.
La afectada también señaló que una de sus vecinas registra 151 kWh y pagó RD$700, mientras que otra, con una lectura de 235 kWh, pagó RD$1,200, según las informaciones que, afirmó, están disponibles públicamente en la plataforma de EDEESTE.
Cuestiona factura de EDEESTE por supuesto consumo de 564 kWh
La usuaria manifestó su inconformidad porque recibió una factura de RD$7,300, asociada, según su denuncia, a un consumo de aproximadamente 564 kWh, pese a que su contador muestra una lectura considerablemente inferior.
“Yo he ido cuatro veces donde ustedes y ustedes no me dan respuestas. Dicen que no procede el reclamo”, afirmó.
La denunciante aseguró que ha acudido en cuatro ocasiones a las oficinas de EDEESTE para solicitar una revisión de su facturación, pero indicó que hasta el momento no ha obtenido una respuesta que considere satisfactoria.
Denuncia facturación adelantada de EDEESTE
Además del supuesto cobro excesivo, la usuaria cuestionó que en julio recibió una factura correspondiente al mes de agosto.
Según explicó, esto le genera dudas sobre cómo pudo aparecer facturado un consumo correspondiente a un período que todavía no había comenzado.
“Sin llegar agosto, ya me facturaron que yo consumí 500 y pico de kilos en agosto sin entrar el mes de agosto. Quiero que me respondan eso”, reclamó.
La afectada pidió a EDEESTE explicar cómo se determinó el consumo facturado, por qué existe una diferencia entre la lectura de su contador y el consumo reflejado en la factura y cómo se generó una facturación correspondiente a agosto durante el mes de julio.