El Departamento de Gestión y Proyectos TI de la Dirección General de Aduanas (DGA) organizó el taller “Plataforma de Servicios DGA” con el objetivo de mostrar a los contribuyentes las ventajas de esta nueva herramienta, la cual permite realizar trámites de manera sencilla y segura.
Con la “Plataforma de Servicios DGA”, la DGA ofrece a sus usuarios una herramienta accesible, integrada con sistemas principales como el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) y la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).
El subdirector general de Tecnología, Daniel Peña, indicó que con esta nueva herramienta “reafirmamos nuestro compromiso de ser una entidad más moderna, fortalecida, con lineamientos claros y objetivos prácticos, destacando la transparencia y eficiencia en nuestros servicios hacia los contribuyentes”.
“Más que un simple desarrollo tecnológico, es una clara conciencia de que ustedes, los contribuyentes, están primero, porque pueden acceder a los servicios de forma más fácil y fluida, haciendo que el comercio y todo lo que hacemos cobre un sentido diferente”, afirmó Peña.
Manuel Sánchez, encargado de Gestión de Proyectos y TI, explicó que esta iniciativa data desde octubre de 2022 y actualmente cuenta con 24,852 ciudadanos registrados, quienes tienen a su disposición más de 50 servicios interactivos, tanto en la página web como en la APP DGA RD.
“Queremos automatizar todos los servicios de Aduanas, no solo para los contribuyentes, sino también para los empleados de la entidad, pues esta herramienta nos ayuda a simplificar procesos y trámites burocráticos, lo cual reduce la discrecionalidad en los trámites”, agregó Sánchez.
Los servicios que ofrece la plataforma se dividen en tres categorías: generales, importación y exportación, y estos a su vez se subdividen en transaccionales e informativos, donde se encuentran distribuidos los procesos automatizados de los distintos departamentos de la DGA.