Una mujer expresó su indignación en un video difundido en redes sociales, en el que denunció que la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) le suspendió el servicio eléctrico pese a que, según afirmó, su cuenta aparecía activa en el sistema.
La mujer explicó que el problema comenzó luego de recibir una factura de RD$10,000 que consideró irregular, por lo que presentó una reclamación. Indicó que este mes realizó un pago de RD$3,500 relacionado con el proceso, debido a que temía que le suspendieran el servicio.
Sin embargo, aseguró que alrededor de las 10:00 de la mañana del miércoles acudieron a cortarle la electricidad, a pesar de que mostró el comprobante del pago al empleado que realizó la suspensión.
En el audiovisual, manifestó su frustración porque, tras acudir a una oficina de Edesur y esperar cerca de una hora, el personal le habría informado que su cuenta figuraba al día, pero no pudo explicarle por qué le habían cortado la luz ni precisar cuándo sería restablecido el servicio.
La mujer señaló que la falta de electricidad afecta su actividad laboral, ya que se dedica a elaborar productos y tenía pedidos pendientes de preparación y envío para sus clientes.
Visiblemente afectada, expresó su preocupación por no poder cumplir con las entregas previstas para este jueves y cuestionó la falta de una solución concreta a su situación.
Hasta el momento, no se dispone de una versión de Edesur sobre la denuncia realizada por la mujer.