La factura eléctrica de RD$19,000 recibida por una mujer de entre 85 y 86 años ha generado preocupación entre residentes del municipio de Sánchez, quienes solicitan a las autoridades revisar el cobro y las condiciones del servicio energético en la zona.
Se trata de doña Graciela Hidalgo, una envejeciente que permanece en silla de ruedas luego de someterse a una intervención quirúrgica en una de sus piernas y que, según sus allegados, vive sola y depende de la ayuda de vecinos para cubrir sus necesidades.
De acuerdo con los testimonios ofrecidos por residentes, la vivienda cuenta únicamente con una nevera de varios años, un abanico y algunos bombillos, por lo que consideran llamativo que el monto de la factura haya alcanzado los RD$19,000.
Eduardo Hernández, hijo y vecino de la afectada, explicó que anteriormente el pago mensual de electricidad en la residencia rondaba entre RD$4,000 y RD$4,500. Según su relato, el nuevo monto representa un aumento de más de 300 % con relación al consumo que, afirma, se registraba habitualmente.
La situación ha llevado a comunitarios a solicitar una revisión del caso por parte de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (Edenorte), así como la intervención de la Superintendencia de Electricidad (SIE) y su oficina de Protección al Consumidor (PROTECOM).
Los residentes también cuestionan el proceso para presentar reclamaciones por facturación y aseguran que las gestiones realizadas para conseguir una revisión se han visto dificultadas por los trámites requeridos.
Además del caso de doña Graciela, comunitarios han mostrado videos en los que cuestionan el funcionamiento de algunos medidores eléctricos de la zona. En las imágenes, según la denuncia, aparecen equipos digitales que permanecen apagados pese a estar conectados a la red, mientras otros marcarían consumo en viviendas que, de acuerdo con los residentes, no cuentan con suministro eléctrico.
Ante estas denuncias, los comunitarios piden que se realice una inspección de los medidores y de las facturas cuestionadas para determinar si los montos cobrados corresponden al consumo registrado.
El caso ha provocado muestras de solidaridad hacia la envejeciente, mientras residentes de Sánchez esperan que las autoridades y la empresa distribuidora puedan ofrecer una explicación sobre el origen de la elevada factura y una respuesta a la reclamación.
Las denuncias sobre incrementos en las facturas de Edenorte no son nuevas en la región Nordeste. En años anteriores, usuarios de distintas provincias de la zona también habían reportado aumentos en sus facturaciones y problemas relacionados con el suministro eléctrico.