Un usuario denunció la intervención de un medidor de energía eléctrica por parte de una brigada que realizaba trabajos en el contador de una vivienda, alegando que las labores fueron ejecutadas sin previo aviso ni comunicación a los residentes.
La situación quedó registrada en un video grabado por el denunciante, quien observó un vehículo utilizado por la brigada e indicó que los trabajadores realizaban labores para Edenorte. Mientras documentaba lo ocurrido, se acercó a los técnicos para cuestionarlos sobre la intervención que realizaban en el medidor.
Durante la conversación, el usuario preguntó a los trabajadores sus nombres y para qué empresa laboraban. En el intercambio se estableció que la brigada correspondía a Sariti Asociados, empresa contratista de Edenorte, según lo expresado durante la grabación.
El denunciante cuestionó que los trabajadores estuvieran desarmando el contador y retirando el precinto de seguridad sin que, según afirmó, ningún residente de la vivienda hubiera sido informado previamente sobre los trabajos.
“Ya van varias ocasiones en que aquí ustedes vienen y le hacen trabajo al contador y lo desarman, sin avisarnos a nosotros que van a modificar o hacer cambios en el contador”, reclamó el usuario.
Asimismo, cuestionó el retiro del dispositivo de seguridad colocado en el medidor y señaló que, desde su perspectiva, existe una diferencia entre las consecuencias que podría enfrentar un usuario por manipular ese precinto y la intervención realizada por una brigada técnica.
“Ya ustedes desarmaron el contador, le quitaron el precinto de seguridad”, manifestó mientras continuaba grabando.
El usuario insistió en que, cuando una brigada acude a realizar una revisión, sustitución o modificación en un medidor, debe informar al cliente sobre los trabajos que serán ejecutados. “Lo correcto es que ustedes le informen al cliente los trabajos que están realizando”, expresó.
Durante el intercambio, también preguntó a los trabajadores si habían comunicado a algún integrante de la vivienda que acudirían a realizar la intervención en el contador. De acuerdo con lo que se escucha en el audiovisual, la respuesta fue negativa.
El denunciante además cuestionó si las labores realizadas contaban con autorización de Edenorte y pidió explicaciones sobre el procedimiento utilizado para intervenir el medidor sin informar previamente a los residentes.
En un mensaje que acompaña el video, el usuario calificó la actuación como una violación de la Ley General de Electricidad y advirtió sobre la posibilidad de que la intervención tenga alguna incidencia en el registro del consumo eléctrico de la vivienda.
“Cualquier cambio irracional en nuestro consumo eléctrico es evidente que será una consecuencia de dichos trabajos”, afirmó.
Las acusaciones corresponden a la versión del usuario que realizó la denuncia. No se cuenta con una respuesta de Edenorte ni de Sariti Asociados que explique las razones de la intervención, la autorización de los trabajos o el procedimiento seguido por la brigada.