La Junta Central Electoral (JCE) ha establecido un protocolo para casos excepcionales en los que los equipos de Digitalización, Escaneo y Transmisión de resultados (EDET) puedan presentar fallos durante las elecciones ordinarias generales de 2024.
Según la resolución número 11-2024, si un equipo informático instalado en un colegio electoral presenta algún problema técnico que impida su uso, el técnico del recinto intentará reemplazarlo con un equipo de respaldo disponible en el lugar o con el que tenga el supervisor técnico del recinto.
Los técnicos y supervisores técnicos gestionarán los componentes necesarios para poner en funcionamiento un equipo que presente problemas técnicos. Es importante que los resultados de la votación en cada colegio electoral sean producto de la digitación e impresión desde un EDET.
En caso de problemas de conectividad que impidan la transmisión de los resultados desde el colegio, se realizará la digitación en una laptop, la impresión y el escaneo de las relaciones de votación a través de un equipo multifuncional. La transmisión de los resultados se llevará a cabo en el local de la junta electoral correspondiente, con la participación de los delegados acreditados.
Si la EDET está completamente disfuncional y no se puede realizar ninguna acción, incluida la gestión de un nuevo equipo de respaldo, se seguirá un «procedimiento excepcional». Se anotarán los resultados en relaciones de votación de contingencia que se encuentran en el kit electoral. Los miembros del colegio electoral extraerán estas relaciones del sobre sellado, anotarán los resultados basándose en el acta de escrutinio y luego firmarán y sellarán las relaciones de contingencia. Se proporcionará una copia a los delegados presentes y se colocará otra copia en la puerta del colegio.